Com o desenvolvimento das soluções corporativas, o serviço de suporte das Software-House tornou-se cada vez mais amplo e complexo.
Com falta de opções de helpdesk no mercado, as empresas resolveram parcialmente seus problemas com estruturas híbridas de telefonia (0800) e e-mails.
Ocorre que nem uma nem outra solução foi desenvolvida para o tratamento profissional que o mercado exige.

O teclado do telefone mudou

O que é

0800net é um software desenvolvido em camadas, para rodar na Web, que possibilita o gerenciamento remoto de serviços prestados a terceiros.

O projeto pretende ainda, atender à área de produtos, de forma que os consumidores também possam registrar suas reclamações via Web.

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